Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: січень 2025 року
Загальні положення
Компанія drumelid поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.
Користуючись послугами drumelid, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.
Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- Ім'я та контактну інформацію (телефон, електронна пошта)
- Інформацію про ваші харчові цілі та переваги
- Дані про стан здоров'я, алергії та харчові обмеження
- Відгуки та коментарі про наші послуги
- Платіжну інформацію для обробки платежів
Дані, які збираються автоматично:
- Інформацію про використання веб-сайту (сторінки, час перебування)
- Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, операційна система)
- Дані про взаємодію з нашими електронними повідомленнями
Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі використання:
- Створення персональних планів харчування
- Надання консультацій та підтримки
- Обробка платежів та ведення обліку
- Покращення якості наших послуг
- Інформування про нові можливості drumelid
Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг планування харчування. Ваша медична інформація використовується виключно для створення безпечних та ефективних планів харчування.
Передача даних третім особам
drumelid не продає, не орендує і не передає ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей. Ми можемо передавати дані лише у наступних випадках:
- Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати наші послуги (хостинг, платіжні системи)
- У випадку вимоги законодавства або судового рішення
- Для захисту наших прав або безпеки користувачів
- При реорганізації або продажі бізнесу (з обов'язковим повідомленням)
Захист ваших даних
Команда drumelid серйозно ставиться до безпеки ваших персональних даних. Ми використовуємо сучасні технології та процедури для захисту інформації:
Технічні заходи:
- • SSL шифрування даних
- • Безпечні сервери
- • Регулярні backup копії
- • Двофакторна автентифікація
Організаційні заходи:
- • Обмежений доступ співробітників
- • Навчання з безпеки даних
- • Регулярний аудит систем
- • Угоди про конфіденційність
Ваші права
Як користувач drumelid, ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних:
Право на доступ
Ви можете запитати, які дані про вас ми зберігаємо
Право на виправлення
Ви можете попросити виправити неточні дані
Право на видалення
Ви можете запитати видалення своїх даних
Право на портативність
Ви можете отримати свої дані у зручному форматі
Строки зберігання даних
drumelid зберігає ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для надання послуг:
- Активні дані клієнтів — протягом користування послугами плюс 1 рік
- Фінансові записи — 5 років відповідно до законодавства
- Технічні логи — 12 місяців
- Дані підтримки клієнтів — 3 роки після вирішення питання
Зміни в політиці
Час від часу ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
• Через контактну форму на нашому веб-сайті
• Надіславши нам повідомлення з детальним описом вашого запиту
• Ми зобов'язуємося відповісти протягом 30 днів